2020 年度企業質量信用報告

2020年度《企業質量信用報告》 山東愛福地生物股份有限公司

200 20  年度企業質量信用報告

品質就是企業的生命

山東愛福地生物股份有限公司

二 二 O O 二 二 0 0  年十二月

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第一部分 報告前言

一、報告編制規范

本公司保證報告所公布的質量誠信體系建設情況不存在任何誤導性陳述及虛假情況，并對其

內容的客觀性、真實性負責。

報告組織范圍：山東愛福地生物股份有限公司

報告時間范圍：2020 年 1 月-2020 年 12 月

報告發布周期：1 次/年

報告數據說明：報告內所涉及數據來源于公司，數據真實、有效

報告獲取方式：公司將以愛福地官網為載體（www.pc-library.com），展現《質量信用報告》，并

供下載閱讀。

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二、 企業高層致辭

面對企業外圍帶來的機遇和挑戰，山東愛福地堅持以“治理農業環境污染、發展循環經濟、提

高農產品品質”為使命，“以成為農業與環保生物、發酵行業的標兵”為愿景，秉承“品質就是企

業的生命”的質量方針，堅持根本、科學發展、開拓創新、不斷提升企業實力，走出一條獨具特色

的可持續發展的產業化之路，致力于打造全國最大的生物有機肥生產基地，做中國最負責任的農資

企業，肩負起服務三農的偉大使命。

一個好的企業不是靠價格來引領市場，而是看產品的效果。所以愛福地公司從成立以來，一直

把產品質量放在第一位，嚴把質量關，出廠合格率 100%；不斷更新產品和技術，滿足消費者需求。

審視過去，我們在公司治理、質量安全、節能環保、員工與社會等方面不斷進取。展望未來，

我們將繼續通過實踐與努力，積極創新，持續改善，成為國內生物有機肥領域最具質量誠信和社會

責任的企業之一。

總經理：魏祥圣

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三、企業簡介

山東愛福地生物股份有限公司位于濟寧市任城區喻屯鎮經濟園區，公司成立于 2008 年 9

月，注冊資金 1290 萬元，是集研發、生產、銷售微生物肥料及全水溶肥料于一體的國家高新技術

企業，是農業部批準的國家微生物肥料定點生產企業。公司于 2019 年 4 月新三板掛牌上市。

公司自成立以來，一直秉承以科技創新為生產力，以高科技、高質量產品服務現代農業。在

產品研發上先后與墨西哥國立理工大學汪恩濤教授、日本 AGURI DESIGN COMPANY 株式會社專家

山下雄先生、中國農業大學資環學院李季教授及山東農業大學植保學院張修國教授等科研機構專家

建立了技術合作關系。公司先后通過 ISO9001 質量管理體系認證，ISO14001 環境管理體系認證，

OHSAS18001 職業健康安全管理體系，并獲得“國家高新技術企業”、“農業產業化重點省級龍頭企

業”、“山東省一企一技術研發中心”、“山東省名牌產品”、“山東省企業技術中心”、“ 山

東省瞪羚企業”、 “ 濟寧市 2019 年度優秀中小企業” 、“濟寧市微生物肥料工程研究中心”、

“濟寧市土壤修復工程技術研究中心”、“濟寧市博士后創新實踐工作站”、 “ 濟寧市工友創業

園”、“濟寧市市中區企業人才工作站”、“濟寧市任城區青年見習基地”及“濟寧市第二批市級

研究生社會實踐基地”等榮譽稱號。公司的“生物有機肥”和“有機物料腐熟劑秸稈快腐還田研究

與推廣”分別獲山東省技術市場科技金橋獎一等獎和山東省農牧漁業豐收獎二等獎。

目前，公司具有發明zhuanli 4 項，實用新型zhuanli 41 項，外觀zhuanli 21 項，商標 56 項；發表 SCI

論文 1 篇；鑒定保藏的有益菌株 3100 余株，包括枯草芽孢桿菌、根瘤菌、甲基營養型芽孢桿菌、

淡紫灰鏈霉菌、纖維素鏈霉菌、地衣芽孢桿菌、多粘類芽孢桿菌等菌株；近 2 年主持了“畜禽養殖

廢棄物和作物秸稈資源化利用及微生物肥料推廣應用”，“有機固體廢棄物腐熟及除臭高效復合菌

劑的研發與應用”，“畜禽養殖廢棄物資源化利用和無害化處理；農用酵素制劑產品的研發與應用”

等省市級科研項目。

公司以微生物技術服務現代農業，并計劃在做大、做強、做好微生物肥料的基礎上延伸上下

游產業鏈，以zhuanli特定功能微生物為核心，重點發展畜禽養殖廢棄物利用、秸稈綜合利用等朝陽產

業，科學發展生態產業，為業界探索一條新的發展道路。

公司以“孔孟之道”引領企業文化，秉承“先做人，再做事”的理念與全國客戶深入合作，共

創輝煌！

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目 目  錄

第一部分報告前言....................................................................................................................................... 1

一、報告編制規范......................................................................................................................................... 1

二、企業高層致辭.........................................................................................................................................2

三、企業簡介.................................................................................................................................................3

第二部分報告正文....................................................................................................................................... 5

一、企業質量理念......................................................................................................................................... 5

二、企業質量管理......................................................................................................................................... 6

（一）質量管理機構..................................................................................................................................... 6

（二）質量管理體系.....................................................................................................................................8

（三）質量安全風險管理…………………………………………………………………………………10

三、企業質量誠信…………………………………………………………………………………………11

（一）質量承諾……………………………………………………………………………………………11

（二）運作管理……………………………………………………………………………………………11

（三）營銷管理……………………………………………………………………………………………12

四、質量管理基礎....................................................................................................................................... 12

（一）標準管理........................................................................................................................................... 12

（二）計量管理........................................................................................................................................... 13

（三）認證管理........................................................................................................................................... 13

（四）檢驗檢測管理................................................................................................................................... 14

五、產品質量責任....................................................................................................................................... 14

（一）產品質量水平................................................................................................................................... 14

（二）產品售后責任................................................................................................................................... 15

（三）企業社會責任................................................................................................................................... 15

（四）質量信用記錄...................................................................................................................................16

第三部分報告結語..................................................................................................................................... 16

（一）未來質量責任................................................................................................................................... 16

（二）報告索引........................................................................................................................................... 16

（三）讀者意見反饋...................................................................................................................................17

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第二部分 報告正文

一、企業質量理念

從創業之初，愛福地就把產品質量視為企業發展的基石和主要戰略資源，秉承“品質

就是企業的生命”的質量方針，積極推行 ISO9001 質量管理體系，實施全面質量管理。從原

料源頭開始，到生產出的產品，一定要經過實驗室的化驗，只有經過嚴格檢驗的產品才能推

向市場。

同時，愛福地致力營造以“信”為核心的企業文化，以“仁”、“義”、“禮”、“智”、

“信”的核心理念，引導者愛福地人誠信做人、誠實做事，愛福地希望成為一家四海之內客

戶都認可的誠信企業，執行最嚴的質量標準做最好的產品，用最誠信的營銷做最穩定的渠道。

E

誠 信

C

禮 和

B

忠 義

A

仁 愛

D

睿 智

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二、 企業質量管理

愛福地提出，只有把產品做好、做精，成為廣大農戶心目中的“精品”，這樣的品牌才

有生命力。為此，愛福地在“品質就是企業的生命”質量方針的指引下，從原料源頭開始狠

抓產品質量，通過嚴格的質量管理體系對產品質量實行全過程控制。

愛福地以“好菌肥、愛福地”、“堿化地、酸化地、菌肥就用愛福地”的良好口碑奠定

了“愛福地”品牌基礎，不僅在社會上有很高的知名度和美譽度，也得到了國家和社會各界

的高度認可。

1 2.1  質量管理機構

公司的質量管理機構是由公司總經理直接負責的質量決策，領導和推進機構。公司具有

健全的質量保證體系，明確了質量職責和權限及相關的激勵措施等，確保了質量戰略的實施。

1 2.1.1  質量管理機構圖

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2 2.1.2  質量管理職責和權限

總經理對公司組織機構及相互關系、各部門主要職能、職責和權限進行限定，并予以

發布，要求各層次人員在工作中按規定各負其責，以促進有效的質量管理。

2.1.2.1 總經理質量職責和權限

a）總經理是公司最高管理者，產品質量安全第一責任人，負責貫徹國家《產品質量法》

和國家有關質量工作的方針、政策、法規、標準，確保組織的質量活動結果滿足顧客的需求。

b) 領導制定和實施本企業的質量方針和質量目標，建立、健全本企業的質量保證體系

c) 負責指派管理者代表，確定組織機構，規定各級人員的質量責任，倡導質量誠信文

化，并未實施質量管理提供充足的資源。

2.1.2.2 管理者代表（首席質量官）質量職責和權限

a) 經總經理授權，負責貫徹實施質量方針和質量目標，監督、協調質量體系的運行，

報告質量體系運行情況，組織質量體系的改進

b) 代表企業行使質量管理權，對產品質量具有一票否決權

c) 實施質量成本管理，加強質量統計分析；開展質量教育培訓；建設企業質量文化

2.1.2.3 質檢部長質量職責和權限

a ) 負責質量方針的宣傳、教育，組織協調質量體系的運行

b ) 負責組織收集原料、成品及售后反饋的質量信息

c ) 定期對產品質量進行檢驗，防止出現不合格

2.1.2.4 相關部門領導質量職責和權限

a) 認真學習和貫徹國家法律法規及上級機關關于產品質量的各項政策，牢固樹立質量

第一的思想，嚴格執行公司質量方針和質量制度

b ) 負責本部門全體人員質量職責的落實，組織建立本部門的管理體系，主持本部門的

質量工作會議，并負責檢查、總結。

c ) 部門第一質量負責人，對由本部門的工作質量和工作效率而造成的損失負責

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3 2.1.3  相關激勵措施

為促進公司各層次質量管理和改進活動的有效開展，公司制定了《合理化建議管理

辦法》、，《成果獎評審管理制度》等相關激勵制度。

對職工提出的合理化建議獎勵采用二步運行獎勵方法：

第一步：各部門進行初步評審并予以獎勵

第二步：各部門對通過評審 并已整改的，和有較大價值的合理化建議，由評審組終評，

由公司工會予以獎勵。

2 2.2  質量管理體系

1 2.2.1  質量管理體系建立

愛福地自 2012 年開始推行 ISO9001 質量管理體系，2018 年通過廣東質檢中誠認證

有限公司的認證審核，分別獲得 ISO9001 質量管理體系認證證書（證書號：

04918Q01754R0S）和 ISO14001 環境管理體系認證證書（證書號：04918E00774ROS）；

2020 年獲得 ISO45001 職業健康安全管理體系認證證書。

公司按照標準和體系文件要求每年組織內部審核，保障體系有效運行，建立了比較

完整齊全的記錄。按照標準要求，每年由中國質量認證中心進行審核，最近一次審核而

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通過的時間是 2018 年 4 月，證實體系有效運行。

公司部分體系認證證書

2 2.2.2  質量方針和質量目標

質量方針：品質就是企業的生命

質量目標：客戶滿意度 90%以上

產品出廠合格率 100%

第三方抽檢合格率 100%

3 2.2.3  質量教育

為提高員工質量意識，增強質量事故預防和應急處理能力，公司制定了質量管理培訓

制度和年度培訓計劃，組織員工接受質量教育和培訓，掌握工作所需的質量知識和技能。

為使全體員工對質量管理工作達成共識，

公司通過文件、通報、通知、宣傳欄和質量月等

形式與員工進行內部溝通，宣貫年度企業方針目

標和質量目標，確保質量管理體系運行的有效

性。

質量培訓

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4 2.2.4  質量法規

公司重視普法培訓工作，開展普法培訓活動，有針對性的學習了《產品質量法》、《化

肥包裝袋標準》、生物有機肥國家標準、《合同法》、《消費者權益保護法》等法律知識，

增強員工法律意識。

公司在日常經營活動中沒有發生重大質量訴訟事項。

5 2.2.5  質量責任賠償制度

為了提高全員質量、成本意識，并能夠積極參與質量事故改善，確保質量事故得到落

實，促進公司品質改善、提升，公司制定了質量責任賠償制度。

員工質量責任賠償比例

3 2.3  質量安全風險管理

1 2.3.1  質量風險監測

公司制定了《產品風險管理方法》，通過危害和風險管理來驗證所確定的產品種類，

以此確保同農戶安全和法規有關的危害能有效控制。

對于農戶提出的產品安全性、質量方面的特殊要求時，銷售部將相關要求作為訂單評

審的重要輸入內容。技術、質檢、實驗等相關部門將其作為制定產品設計方案、檢驗及實驗

方法時的重要風險評估依據。產品風險的評估分為如下幾個階段：

（1）在產品設計階段，技術部門列出產品的配方、功能、預計效果，充分考慮產品

安全和質量的影響，并對產品進行預期使用過程的危害分析，找出所有潛在的失效模式，并

分析其可能的后果。

損失金額 賠償比例 直接責任人 上司連帶責任

200 以內 50% 50% 0

201-2000 30% 17% 13%

2001-3000 25% 13% 12%

3001-5000 20% 12% 8%

5001-20000 15% 10% 5%

20001 以上 10% 7% 3%

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（2）實驗部、質檢部負責對產品的質量檢驗，實驗過程進行風險評估，列出所有涉

及的檢驗、實驗過程及環境影響因素，識別對農戶安全的關鍵性影響，找出所有潛在的失效

模式，并分析其可能的后果。

2 2.3.2  應急管理

公司建立了企業重大質量安全事故的應急預案，成立了以首席質量官為組長的質量安

全事故應急處理小組，應急處理小組包括質檢部、實驗室、生產部、技術部、銷售部等部門

成員。

公司建立了快速報告、緊急處理、快速處置的重大質量安全事故應急處置方針，確立

了重大質量安全事故 24 小時響應處理機制。

4 2.4  質量誠信管理

“誠信經營”是愛福地的經營理念，“品質就是企業的生命”是愛福地的質量方針；

以高品質的產品服務農戶，以提高農產品品質為己任是愛福地員工必須遵守的職業道德。

1 2.4.1  質量承諾

a ) 企業嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國標準化法》、《中

華人民共和國計量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》；按照 ISO9001:2015 標準

制定了質量保證體系文件；企業的產品按照國家標磚 NY884-2012 生產并優于此標準。接受

各級質量技術監督局監督。

b) 公司對外發布或聲明的各項明示的質量承諾，公司堅決執行。

c) 用戶的合理期望和隱含需求，公司在產品設計與生產中采取措施予以實現。

2 2.4.2  運作管理

公司努力創建質量誠信體系， 我公司堅持從原材料采購、產品生產過程控制、銷售到

售后服務，從新員工入職培訓到高層領導專項培訓，從企業經營、環境保護到社會責任，公

司始終把質量誠信工作放在首位。公司從設計和研發、生產和服務等管理過程中要融入質量

誠信管理的要求，建立和實施質量誠信管理制度。公司設計和研發新產品嚴格按照設計規范

進行計算，既確保產品質量安全，又要節能環保。采購原材料嚴格進行供方評定，確保采購

原材料的質量，生產和服務環節嚴格按工藝作業文件執行。確保產品的制造質量。

3 2.4.3  營銷管理

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公司從營銷策劃管理、營銷渠道

管理和售后服務管理等方面建立和實施

質量誠信管理制度。建立了《客戶產品

質量管理制度》、《用戶售后質量服務

制度》，樹立以用戶為中心的理念，用

戶是上帝，一切為用戶服務，對經銷商

加強管理，對回頭客用戶給于關照和優惠。用戶服務要堅持做到：迅速、周到、熱情。

5 2.5  質量管理基礎

1 2.5.1  標準管理

公司高度重視標準化管理工作，執行國內先進標準，公司總經理參與山東省地方行業

標準的修訂工作，多次組織新標準的學習和宣講工作。

產品質量水平對比

標準、實物水平

主要指標

企業執行標準

NY884-2012

國家/ /業 行業  標準

NY884-2012

先進標準

( ( 本行業標桿企業

標準) )

實物質量 水平

有效活菌數(cfu) ，億/g 204.38 ≥0.2 250 204.38

有機質（以烘干基計）（%） 69.8 ≥40.0 75 69.8

水分 （%） 13.9 ≤30.0 12 13.9

pH 6.9 5.5-8.5 6.2 6.9

糞大腸菌群數 （個/g） 陰性 ≤100 陰性 陰性

蛔蟲卵死亡率% 未檢出 ≥95 99 未檢出

鉛（Pb）mg/kg 7.44 ≤50 7 7.44

鎘（Cd）mg/kg 0.083 ≤3 0.07 0.083

鉻（Cr） mg/kg 9.06 ≤150 9.0 9.06

砷（As） mg/kg 2.94 ≤15 2 2.94

汞（Hg） mg/kg 0.26 ≤2 0.2 0.26

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企業參與制定山東省地方標準

2 2.5.2  計量管理

我公司建立和完善了計量管理體系，多次派計量檢定，校核人員到濟寧市計量測試所

學習考證；公司開展內部長度、壓力、衡器的計量檢定，校核工作。并建立了以下制度：計

量室工作制度；計量人員崗位責任制度；計量器具周檢制度；計量器具流轉制度；計量器具

使用、維護、保養制度；計量標準器的使用、維護及保管制度；計量器具事故、處理制度；

計量室衛生、安全、工作制度；計量技術檔案和數據資料管理使用制度；計劃、采購、入庫、

降級、報廢制度；計量原始數據、統計報表、證書標志管理制度、計量人員培訓、考核、任

用、獎勵制度；計量監督制度、計量、標準器的防腐、搬運管理制度。

3 2.5.3  認證管理

2018 年獲得 ISO9001 質量管理體系認證證書（證書號：04918Q01754R0S）

2018 年獲得 ISO14001 環境管理體系認證證書（證書號：04918E00774ROS）

2020 年獲得 ISO45001 職業健康安全管理體系認證證書（證書號：LAJ2OSOO398ROM)

年份 參與制定地方標準名稱 標準號

2012 食用菌菌渣堆肥處理技術操作規程 DB37/T 2248-2012

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4 2.5.4  檢驗檢測管理

公司設立質檢部，現有 5 名專職人員從事檢驗、檢測工作，檢測人員經濟寧市人力資

源和社會保障局批準的考試機構考試合格，持證上崗。

公司制定了《原材料質量檢驗細則》、《產品質量檢驗細則》、《包裝質量檢驗細則》

等檢驗檢測管理細則。

產品經公司質檢部檢驗合格，出具檢驗合格證，產品才能出廠。

成品檢驗 檢驗合格證

6 2.6  產品質量責任

為了更好的回饋社會、回饋農戶，愛福地生產的生物有機肥具有農業部頒發的微生物肥

料登記證，具有嚴格的工序和產品檢驗程序，在產品服務過程中我們嚴格按照有關規定及合

同認真履行我們的責任和義務，所提供的產品保證符合合同規定的數量、質量、規格和性能

要求，為農戶提供優質的售后服務。

1 2.6.1  產品質量水平

公司是 1998 年開始研發生物有機肥，有效活菌數達到了 200 億以上，處于國內領先水

平；公司制造的生物有機肥，2013 年被評為山東名牌產品，10 年來，深受用戶好評。公司

承諾所有出廠產品合格率 100%，如出現質量安全，我們承諾農戶的損失為 0

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2 2.6.2  產品售后責任

公司建立和完善了產品售后服務管理制度，公司通過舉行技術講座、開展農民會等途徑，

立體組合宣傳、培訓，使客戶能更直接、更詳細、更快捷的了解公司產品特點、使用方法、

注意事項等信息及服務。

產品質量售后服務團隊

3 2.6.3  企業社會責任

1、安全生產管理，公司建立了安全管理體系，編制了《職業健康安全管理手冊》、《職

業健康安全程序文件》、《安全技術操作規程匯編》、《應急預案匯編》，安全管理部門：

生產部，明確了各級人員職責和權限；識別和評價了危險源和不可接受的風險，制定了質量

安全風險管理管理措施，每年安排公司人員到濟寧市瑞康醫院檢查身體。

2．環境保護管理，公司建立了環境管理體系，編制了《環境管理手冊》、《環境管理

程序文件》、《環境管理作業文件》、環境管理部門：辦公室，對公司區域內的環境進行管

理，公司區域內的環境近幾年有了很大的改觀，原來職工食堂用煤燒鍋做飯，改為燒液化氣。

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3、消費者權益保護管理，公司銷售部對每個客戶都建立了檔案，銷售部 50 名業務人員，

每年走訪用戶，為用戶排憂解難，與用戶交朋友。

4、公益支持，公司每年抽出資金，走訪喻屯及周邊 30 多戶孤寡老人及困難家庭，送去

米、面、油、棉衣、現金等生活必需物資并出資修建村級公路；每年為貧困學生捐款捐物，

資助貧困家庭大學生上學，給困難家庭大學生給予補助；支持濟寧市市中區青年創業一次性

捐助 10 萬元；2015 年參與“紅領巾愛心助力團濟寧公益行動”，慷慨捐贈；與喻屯鎮扶貧

辦一起，常年為農民提供低于成本價格的生物有機肥；2016 年捐款 100 萬元成立慈善基金。

4 2.6.4  質量信用記錄

1、質量信用良好記錄：公司制造的生物有機肥，2013 年被評為山東名牌產品，，2008

年至 2016 年公司 2 項技術獲得國家發明zhuanli、23 項技術獲得國家實用新型zhuanli、11 項外觀

zhuanli、2 項計算機zhuanli著作權；2012年山東省技術市場科技金橋獎一等獎；2013 年獲得國

家級高新技術企業，濟寧市企業技術中心，濟寧市微生物肥料工程研究中心；2014 年獲得

山東省農牧漁業豐收獎二等獎；2015 年任城區科學技術進步二等獎；2016 年任城區發明專

利獎。

2、質量信用不良記錄：本報告期內，公司沒有違法、違規記錄，沒有監督抽查不合格

記錄，沒有發生質量安全事故。

三、 結束語

（一）未來展望：公司高度重視質量工作，實施質量誠信管理，實施用戶滿意工程，實

施名牌戰略，爭創名牌產品，公司生物有機肥申報山東名牌產品。

山東愛福地生物股份有限公司得到了政府的大力支持，公司在現有廠區東征地 200

多畝，，新廠車間的設計圖紙已經基本完成，一座現代化的工廠將拔地而起，搬遷到新廠后，

年生產能力比 2019 年將擴大 5—10 倍。

（二） 報告參考：本報告參考了 GB/T31870-2015標準。

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（三）讀者意見反饋

尊敬的讀者：感謝您閱讀本報告！為了提高質量服務水平，請您對本報告給予評價，并

提出您的寶貴意見。我們將十分感謝！

后附讀者意見反饋表。

讀者意見反饋表

企業信息

企業名稱 山東愛福地生物股份有限公司

地址 山東省濟寧市任城區喻屯鎮經濟園區

電話 0537-2536666 傳真 0537-2537777

網址 www.pc-library.com 郵箱 187054211@qq.com

郵編 272063 聯系人 李鵬

讀者意見反饋信息

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□很滿意 □滿意 □一般 □不滿意

您認為本報告是否全面反應了本公司的質量誠信狀況？

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您認為本報告是否全面反應了本公司的質量管理狀況？

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